Política de Verificação de Conta

A verificação de conta no Teleka ajuda a comunidade a identificar contas autênticas de criadores, negócios e figuras públicas. O selo de verificação não representa endosso do Teleka ao conteúdo da conta.

1. O que é a verificação

Uma conta verificada recebe um selo que confirma a autenticidade do perfil. Este selo aumenta a confiança da comunidade e melhora a visibilidade do conteúdo.

2. Quem pode solicitar verificação

Criadores de conteúdo

• Criadores com audiência consistente e conteúdo original;
• Presença ativa e histórico na plataforma de pelo menos 30 dias.

Negócios e restaurantes

• Estabelecimentos com registo comercial válido;
• Perfil completo com informações de contacto verificáveis.

Figuras públicas

• Chefs reconhecidos, jornalistas gastronómicos e personalidades culinárias;
• Presença verificável noutros canais (media, redes sociais, publicações).

3. Processo de verificação

1. Vai a Definições → Verificação na app;
2. Escolhe a categoria (criador, negócio, figura pública);
3. Submete os documentos solicitados;
4. A nossa equipa analisa o pedido em 3-7 dias úteis;
5. Recebes uma notificação com a decisão.

4. Documentos necessários

Para negócios e restaurantes

• Número de registo comercial (NIF ou equivalente);
• Documento de identificação do responsável legal.

Para criadores e figuras públicas

• Documento de identidade válido (BI, passaporte);
• Links para presença verificável noutros meios ou plataformas.

5. Causas de recusa

• Documentos inválidos, expirados ou falsificados;
• Perfil incompleto ou sem atividade suficiente;
• Historial de violações graves das diretrizes;
• Conta criada há menos de 30 dias.

6. Perda do selo de verificação

O selo pode ser removido por:

• Violações graves das Diretrizes da Comunidade;
• Inatividade prolongada (mais de 12 meses);
• Alteração significativa da natureza da conta;
• Fornecimento de informações falsas durante o processo.

7. Apelações

Podes apelar uma decisão de recusa em contact@teleka.org no prazo de 30 dias, com documentação adicional.

8. Contacto

Questões sobre verificação: contact@teleka.org